The Perfect Blog Post - ausprobiert

Für meinen Kunden MES habe ich einen Artikel genau nach dem untenstehenden Muster geschrieben. Hat mich gefordert, aber Spaß gemacht. Das Ergebnis ist hier zu sehen:

Antriebslösungen für Reifencord-Behandlungsanlagen, die höchsten Ansprüchen genügen

 

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Landhausdielen und Massivdielen haben es mir angetan

In den letzten Wochen und Monaten habe ich eine Kunden-Website intensiv betreut und in dieser Zeit sind mir einige Produkte richtig ans Herz gewachsen.

Ganz besonders begeistert bin ich von einem Bodenbelag namens "PARADOR Trendtime 8 - Eiche gebürstet naturgeölt Elephant Skin". Das nebenstehende Foto auf der Produkt-Seite hat mein Kunde selbst aufgenommen und ist meiner Ansicht nach emotionaler als die Fotos des Herstellers.

Textlich bin ich darüber etwas ins Schwärmen geraten, aber ich finde, völlig zu recht.

Sprache in Webshops: sachliche versus emotionale Ansprache

"Die gesamte Sprache verliert zusehends den werblichen Touch. Das heißt aber nicht, dass wir nur noch Fakten kommunizieren. Emotionale Ansprache ist sogar sehr wichtig. Natürlich kann ich von meinem Produkt sagen, dass es cool, stylish oder schön ist, aber ich darf nicht behaupten, es sei das beste, das einzig wahre oder das preiswerteste, es sei denn, ich kann es beweisen."
Quelle: Internet World Business 14/08, Seite 23, Interview mit Florian Schneider, Creative Director bei Netz 98 New Media GmbH
Wenn es schon in Shops im Prinzip sachlich zugeht, dann erst recht auf Websites von Unternehmen. Das ist auch mein Rezept für Webtexte: leicht lesbare Informationen mit einer Prise Emotion hier und dort.

Web-Werbung wirkt

Werbung im TV oder in den Printmedien beeinflusst nur noch zu 5 Prozent den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Im Internet liegt die Quote schon bei 10 Prozent. Das ist das Ergebnis einer Studie von Booz, Allen, Hamilton.

Wo liegen die Ursachen? Zitat aus der Pressemitteilung: "Ursache für den fortschreitenden dramatischen Bedeutungsverlust ist nach Ansicht des Experten die Zunahme von Kundenkontaktkanälen. Die Bedeutung emotional aufgeladener Kaufsituationen, interaktiver Ansprache sowie der persönlichen Beratung nimmt klar zu."

Glaubwürdige Webtexte unterstützen eine erfolgreiche Kundenkommunikation in idealer Weise.

Nichts ist so emotional wie Ihre Einzigartigkeit

Was wäre, wenn Ihr Chef oder Ihr Kunde Ihre Arbeit in Frage stellen würde? Würden Sie sich und Ihre Arbeit nicht mit allem, was Sie haben, verteidigen? Sie würden sachlich argumentieren und mit Ihrer ganzen Persönlichkeit hinter Ihrer Arbeit stehen. Sie beeindrucken, wenn Sie ein hohes Maß an echten Emotionen zeigen. So wirken Sie glaubwürdig, so besänftigen Sie Ihren Kritiker.

Anders gefragt: Was begeistert Sie an Ihrem Unternehmen? Ob Chef oder Angestellter, was treibt Sie an, gute Arbeit zu leisten? Ganz einfach: Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen sind wertvoll und wichtig und davon sind Sie überzeugt. Ihr Einsatz erzeugt einen Mehrwert.

Niemand macht genau dasselbe genauso gut wie Sie. Das ist das Einzigartige, Ihr Alleinstellungsmerkmal, Ihre USP. Sie stehen dafür selbstbewusst ein, Sie verteidigen Ihre persönliche Arbeit wie Ihre eigene Person.

Verteidigen Sie sich nicht nur, gehen Sie in die Offensive. Sie setzen sich für Ihre Arbeit mit ganzer Kraft ein. Tief in Ihrem Inneren wissen Sie, dass es Ihr Bestes ist. Sprechen Sie aus dem Herzen. Sie geben alles, damit andere davon profitieren. Geben Sie Ihren Online-Texten genau diese Kraft und diese Emotion.