Lobby für gute Webtexte

Im Internet gibt es leider eine Inflation von Texten, die es nicht wert sind, gelesen zu werden. Meine These: Unqualifizierte Texte bringen dem Betreiber der Website keinen Nutzen, möglicherweise schaden sie dem Unternehmen sogar.

Auf der anderen Seite gibt es unzählige Unternehmen, die Hervorragendes leisten. Insbesondere, was die Darstellung im Text betrifft, werden diese Leistungen auf den meisten Unternehmens-Websites noch nicht angemessen gewürdigt.

Ich möchte eine Diskussion anstoßen, z. B. über diese Themen:
• Anforderungen an Webtexte/Webtexter
• Qualitätskriterien für Webtexte
• Gute Beispiele/Erfahrungen für Inhalte/Konzeption von Websites

Zwei Ziele und zwei Zielgruppen habe ich im Sinn:
• Texter und andere Webschaffende, die einen fachlichen Beitrag leisten
• Betreiber von Websites, die Probleme benennen und Antworten bekommen

Meine Vision: Es ist an der Zeit, eine Lobby für den Mehrwert und die Chancen von Webtexten zu etablieren. Ich bin gespannt auf die Diskussionsbeiträge und auf den Verlauf der Diskussion.

Sprache in Webshops: sachliche versus emotionale Ansprache

"Die gesamte Sprache verliert zusehends den werblichen Touch. Das heißt aber nicht, dass wir nur noch Fakten kommunizieren. Emotionale Ansprache ist sogar sehr wichtig. Natürlich kann ich von meinem Produkt sagen, dass es cool, stylish oder schön ist, aber ich darf nicht behaupten, es sei das beste, das einzig wahre oder das preiswerteste, es sei denn, ich kann es beweisen."
Quelle: Internet World Business 14/08, Seite 23, Interview mit Florian Schneider, Creative Director bei Netz 98 New Media GmbH
Wenn es schon in Shops im Prinzip sachlich zugeht, dann erst recht auf Websites von Unternehmen. Das ist auch mein Rezept für Webtexte: leicht lesbare Informationen mit einer Prise Emotion hier und dort.

Web-Werbung wirkt

Werbung im TV oder in den Printmedien beeinflusst nur noch zu 5 Prozent den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Im Internet liegt die Quote schon bei 10 Prozent. Das ist das Ergebnis einer Studie von Booz, Allen, Hamilton.

Wo liegen die Ursachen? Zitat aus der Pressemitteilung: "Ursache für den fortschreitenden dramatischen Bedeutungsverlust ist nach Ansicht des Experten die Zunahme von Kundenkontaktkanälen. Die Bedeutung emotional aufgeladener Kaufsituationen, interaktiver Ansprache sowie der persönlichen Beratung nimmt klar zu."

Glaubwürdige Webtexte unterstützen eine erfolgreiche Kundenkommunikation in idealer Weise.

Workshop Webtexte: Ich coache Ihre Autoren

Text-Coaching spart Ihnen Zeit und Geld: Ich komme in Ihr Unternehmen und coache Ihre Fach-Autoren. In zwei bis vier Stunden erfahren Ihre Mitarbeiter das Wesentliche über die Standards von Online-Texten. Nach der Methode "Training on the job" wenden wir die Standards gleich auf Ihre Webtexte an.

Nach dem Workshop schreiben Ihre Fachleute schon recht gute Texte für Ihre Internetseiten. Im zweiten Schritt überarbeite ich diese Texte noch einmal. Das gibt Ihnen mehr Sicherheit. Die Kommunikation kann über E-Mail laufen oder in Ihrem Content-Management-System.

Ihre Vorteile:

• Sie produzieren in kurzer Zeit Texte in hoher Qualität.
• Die Gesamtbearbeitungszeit der Texte reduziert sich, da Ihre Mitarbeiter 100-prozentig im Thema sind.
• Mehr Infos über die Leistungen Ihres Online-Texters