Lobby für gute Webtexte

Im Internet gibt es leider eine Inflation von Texten, die es nicht wert sind, gelesen zu werden. Meine These: Unqualifizierte Texte bringen dem Betreiber der Website keinen Nutzen, möglicherweise schaden sie dem Unternehmen sogar.

Auf der anderen Seite gibt es unzählige Unternehmen, die Hervorragendes leisten. Insbesondere, was die Darstellung im Text betrifft, werden diese Leistungen auf den meisten Unternehmens-Websites noch nicht angemessen gewürdigt.

Ich möchte eine Diskussion anstoßen, z. B. über diese Themen:
• Anforderungen an Webtexte/Webtexter
• Qualitätskriterien für Webtexte
• Gute Beispiele/Erfahrungen für Inhalte/Konzeption von Websites

Zwei Ziele und zwei Zielgruppen habe ich im Sinn:
• Texter und andere Webschaffende, die einen fachlichen Beitrag leisten
• Betreiber von Websites, die Probleme benennen und Antworten bekommen

Meine Vision: Es ist an der Zeit, eine Lobby für den Mehrwert und die Chancen von Webtexten zu etablieren. Ich bin gespannt auf die Diskussionsbeiträge und auf den Verlauf der Diskussion.

Warum Protokolle von einem Internet-Texter?

Protokolle wie Internettexte müssen auf den Punkt kommen und leicht lesbar sein. In längeren Protokollen muss man ähnlich navigieren können wie auf Websites. Internettexte müssen sachlich richtig sein, und die Inhalte müssen überprüfbar sein. In Protokollen wiederum zeichnen am Schluss der Protokollant und der/die Verantwortliche für die Richtigkeit.

Im Protokoll wird aufgezeichnet, wer was gesagt hat. So sollte es in einem Internettext auch sein. Eine Menge überraschende Parallelen, nicht wahr? Darum bietet all you need is words mit Erfolg "Protokoll schreiben" als Dienstleistung an.

Überschriften von Webseiten müssen informieren

Werbung in Zeitungen, im Radio oder TV zieht mit originellen Ideen die Aufmerksamkeit auf sich. Die Werbung unterbricht Leser, Zuhörer oder Zuschauer bei Ihrer Tätigkeit.
Im Internet ist das anders. Warum? Die Surfer sind selber aktiv und kommen meistens über Suchmaschinen oder einen Link auf die Webseite und wollen vor allen Dingen eins ganz schnell wissen: Bin ich hier richtig und finde ich hier das, was ich suche? Diese Frage muss die Überschrift der Seite beantworten. Sie muss daher zuerst informativ sein. Ist sie nur originell, ist der interessierte Besucher wahrscheinlich schon wieder in der Suchmaschine und klickt ein anderes Suchergebnis an.
Quelle: Nick Usborne, http://www.excessvoice.com/web-copywriting-tip28.htm

Sprache in Webshops: sachliche versus emotionale Ansprache

"Die gesamte Sprache verliert zusehends den werblichen Touch. Das heißt aber nicht, dass wir nur noch Fakten kommunizieren. Emotionale Ansprache ist sogar sehr wichtig. Natürlich kann ich von meinem Produkt sagen, dass es cool, stylish oder schön ist, aber ich darf nicht behaupten, es sei das beste, das einzig wahre oder das preiswerteste, es sei denn, ich kann es beweisen."
Quelle: Internet World Business 14/08, Seite 23, Interview mit Florian Schneider, Creative Director bei Netz 98 New Media GmbH
Wenn es schon in Shops im Prinzip sachlich zugeht, dann erst recht auf Websites von Unternehmen. Das ist auch mein Rezept für Webtexte: leicht lesbare Informationen mit einer Prise Emotion hier und dort.

Zwei Hürden, bevor Sie Online-Kontakte machen

1. Wenn Ihre Zielgruppe Sie bei Google, Yahoo & Co. nicht findet, kann sie Sie nicht kontaktieren.
2. Wenn Ihre Zielgruppe Sie findet, aber Ihre Website nicht relevant und interessant ist, wird sie Sie nicht kontaktieren.
Die Texte von all you need is words helfen Ihnen über beide Hürden hinweg.

Originalzitat von pilotfishseo: "If your prospects can't find you on the major search engines, they CAN'T contact you. If they find you, but your website doesn't communicate in a relevant, provocative way, they WON'T contact you."

Schnell erfassbare Internettexte mit nützlichen Informationen

Innerhalb von 10 Sekunden erkennt der Besucher, welchen Nutzen Sie ihm bieten. Ihre Texte beginnen daher mit Ihrer Einzigartigkeit.
Wir erstellen gemeinsam ein Text-Konzept. Die wesentlichen Fakten werden komprimiert und von der Startseite aus verteilt. Damit bringen wir Ihren Besucher auf die richtige Fährte. Er soll das finden, was er sucht. Wenn er Sie dann kontaktet, haben wir ihn überzeugt.

Web-Werbung wirkt

Werbung im TV oder in den Printmedien beeinflusst nur noch zu 5 Prozent den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung. Im Internet liegt die Quote schon bei 10 Prozent. Das ist das Ergebnis einer Studie von Booz, Allen, Hamilton.

Wo liegen die Ursachen? Zitat aus der Pressemitteilung: "Ursache für den fortschreitenden dramatischen Bedeutungsverlust ist nach Ansicht des Experten die Zunahme von Kundenkontaktkanälen. Die Bedeutung emotional aufgeladener Kaufsituationen, interaktiver Ansprache sowie der persönlichen Beratung nimmt klar zu."

Glaubwürdige Webtexte unterstützen eine erfolgreiche Kundenkommunikation in idealer Weise.